Livraison et expédition
Frais de livraison et d'expédition
Les coûts sont déterminés par commande.
Pour la livraison de produits pesant 30 kilogrammes ou plus, des suppléments de fret général seront facturés.
Coûts/suppléments (prix incluant la TVA)
Frais d'expédition pour les commandes jusqu'à 30 kg : CHF 9.00
*Expédition de marchandises générales de 30 à 50 kg : CHF 49.00
*Expédition de marchandises générales de plus de 50 kg : CHF 64.00
* Le supplément pour l'expédition de marchandises diverses s'applique uniquement si un produit individuel pèse 30 kg ou plus ou est plus lourd que 50 kg (par exemple, téléviseurs, grandes imprimantes ou armoires de serveur), et non si le volume total ou le poids total de la commande nécessite une livraison par courrier. .
Avantages de la livraison partielle
Si votre commande contient des articles que nous n'avons pas en stock, vous pouvez choisir si nous devons attendre que tous les articles soient en stock pour l'expédition ou si vous souhaitez une livraison partielle.
Veuillez noter qu'il y a un supplément pour l'expédition en cas de livraisons partielles.
Livraisons de fret
Si un produit individuel pèse 30 kg ou plus, si le poids total de la commande dépasse 90 kg ou si le volume total d'une livraison est supérieur à 0,55 mètre cube, la livraison sera effectuée par un transitaire.
Si une commande est livrée par un transitaire, la livraison a généralement lieu sans préavis le jour ouvrable suivant la réception de la commande au plus tard à 17 heures (les commandes le week-end et les jours fériés sont exclues). Un numéro de téléphone est requis pour toute question que le transitaire pourrait avoir.
Que faire s'il y a des dommages pendant le transport ?
Malheureusement, des dommages peuvent survenir pendant le transport. Vous pouvez nous signaler directement tout dommage causé au colis, à la marchandise générale ou à l'article.
Contactez-nous par email à info@europadesk.ch avec une photo et les détails du numéro de commande/ou de facture et du numéro d'article.